Điều khoản sử dụng 1clicklead

1clicklead (1clicklead.orova.vn) là sản phẩm của Orova (orova.vn). 1clicklead là một CÔNG CỤ giúp bạn tìm thông tin liên hệ công khai mà cá nhân và doanh nghiệp tự đăng tải, ai cũng có thể tìm kiếm được trên internet. Orova cung cấp công cụ; Orova không phải bên bán dữ liệu và không thay bạn liên hệ ai.

Khi tạo tài khoản hoặc dùng 1clicklead, bạn đồng ý với Điều khoản này, Chính sách bảo mật 1clicklead và Điều khoản chung của Orova. Các văn bản áp dụng cùng nhau; nếu có chỗ khác nhau về 1clicklead thì Điều khoản này được ưu tiên. Không đồng ý thì không dùng dịch vụ.

1clicklead dành cho mục đích công việc, kinh doanh. Nếu bạn dùng thay mặt một công ty, bạn cam đoan có quyền ràng buộc công ty đó và công ty cũng chịu Điều khoản này.

• Bạn gõ một câu mô tả khách cần tìm; bot giúp bạn tìm thông tin liên hệ công khai mà cá nhân và doanh nghiệp tự đăng tải, ai cũng có thể tìm kiếm được trên internet, ở nước bạn chọn (57 nước).
• Mỗi dòng kết quả kèm link trang nguồn nơi thông tin được công bố.
• Xuất danh sách ra file Excel hoặc CSV.
• Xoá và chặn: xoá một dòng và chặn email, số điện thoại hoặc tên miền đó để không quay lại trong các lượt tìm sau của bạn.

Orova không bán một kho dữ liệu khách có sẵn. Danh sách chỉ được tạo khi bạn chạy lượt tìm và chỉ nằm trong tài khoản của bạn.

Orova không cam kết số lượng khách tìm được trong một lượt tìm. Khi thị trường, ngành hoặc mô tả của bạn không có đủ thông tin công khai, bot dừng và báo rõ; đây không phải lỗi dịch vụ.

Bạn đăng nhập bằng mã một lần gửi qua email, không dùng mật khẩu.

Tài khoản và ví quota 1clicklead tách riêng với các sản phẩm khác của Orova. Bạn giữ an toàn hộp thư dùng để đăng nhập và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong tài khoản của mình. Thấy tài khoản bị dùng trái phép, báo ngay cho chúng tôi.

• Bot chỉ đọc trang công khai ai cũng xem được: website doanh nghiệp, blog, trang cá nhân, kênh YouTube, phần giới thiệu công khai trên mạng xã hội.
• Bot không đăng nhập tài khoản, không vào nhóm kín hay tin nhắn riêng, không vượt trang thu phí, không mua bộ dữ liệu cá nhân.
• Bot tôn trọng robots.txt và tự xưng đúng tên "OrovaBot" khi truy cập trang.
• AI của các nhà cung cấp AI (như Gemini của Google) giúp hiểu mô tả của bạn và gợi ý thêm khách. Bot đọc lại trang nguồn của khách do AI gợi ý; trang nào bot không đọc lại được, dòng đó hiện kèm nhãn "chưa kiểm chứng".
• Bot không lấy dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Giới tính và độ tuổi chỉ lấy khi trang công khai ghi rõ, không đoán.

Dịch vụ và mọi kết quả được cung cấp "như hiện có" và "tuỳ khả năng sẵn có". Trong phạm vi pháp luật cho phép, Orova không bảo đảm, dù rõ ràng hay ngầm định, rằng:

• thông tin tìm được là đúng, đủ, mới hoặc còn dùng được;
• bạn được phép dùng thông tin đó cho mục đích của bạn theo luật nơi bạn hoặc người nhận ở;
• dịch vụ chạy liên tục, không lỗi, hay đem lại kết quả kinh doanh nào.

Thông tin đến từ trang công khai do người khác đăng nên có thể đã cũ hoặc sai. Kết quả do AI tạo hoặc gợi ý có thể sai; dòng mang nhãn "chưa kiểm chứng" là dòng bot chưa xác minh được trên trang nguồn. Bạn tự mở link nguồn kiểm trước khi dùng, và không dùng kết quả để ra quyết định có hệ quả pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể tới một người (như tuyển dụng, tín dụng, bảo hiểm, nhà ở).

Bạn nạp quota trước rồi mới dùng.

• Nạp bằng chuyển khoản QR qua SePay (VND) hoặc PayPal (USD). Mức nạp tối thiểu hiện ở trang Nạp (hiện từ 260.000đ hoặc 10 USD).
• Mỗi khách tìm được trừ 100 quota, kể cả khách "chưa kiểm chứng". Không tìm được khách nào thì không trừ.
• Số quota cần có hiện trước khi bạn bấm Chạy.
• Giá có thể thay đổi; giá mới chỉ áp dụng cho lượt tìm chạy sau thời điểm thay đổi.

Với chuyển khoản, Orova không chịu trách nhiệm khi bạn chuyển sai nội dung, sai số tiền hoặc sai tài khoản; gửi chứng từ về hỗ trợ để chúng tôi đối chiếu.

Quota đã nạp không được hoàn lại thành tiền.

Quota đã trừ cho khách tìm được không được hoàn lại, kể cả khi thông tin sau đó không dùng được, dòng mang nhãn "chưa kiểm chứng", hoặc nhà cung cấp AI trả kết quả lỗi, sai hay không như ý. Tài khoản bị khoá hoặc chấm dứt vì vi phạm thì quota còn lại không được hoàn.

Ngoại lệ duy nhất: lỗi hệ thống của Orova làm trừ quota mà không giao kết quả tương ứng — báo về email hỗ trợ để chúng tôi kiểm tra và cộng lại quota.

Bạn quyết định tìm ai, dùng danh sách vào mục đích gì, liên hệ bằng kênh nào và với nội dung gì. Vì vậy bạn là bên kiểm soát dữ liệu đối với danh sách của mình; Orova chỉ xử lý theo yêu cầu của bạn khi bạn chạy lượt tìm. Orova không giữ bản sao danh sách cho mục đích riêng, không gộp danh sách giữa các tài khoản, không bán và không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba.

Bạn tự xác lập căn cứ pháp lý cho việc dùng dữ liệu và liên hệ, và tự chịu trách nhiệm tuân thủ luật nơi bạn kinh doanh và nơi người nhận sinh sống, gồm luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, chống thư rác, tin nhắn rác, cuộc gọi rác và tiếp thị trực tiếp. Ví dụ: Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP (Việt Nam); GDPR (Liên minh châu Âu); § 7 UWG (Đức — email quảng cáo và gọi quảng cáo tới người tiêu dùng cần sự đồng ý rõ ràng trước); CAN-SPAM và CCPA/CPRA (Hoa Kỳ, California); PDPA (Singapore, Thái Lan).

• Nơi luật yêu cầu sự đồng ý trước, bạn phải có sự đồng ý trước khi gửi thư hoặc gọi.
• Mỗi thư hoặc tin nhắn phải nêu rõ bạn là ai, nguồn công khai bạn lấy thông tin, và cách để người nhận từ chối.
• Ai từ chối hoặc yêu cầu không liên hệ, bạn dừng ngay và dùng "Xoá và chặn"; người nhận hỏi về dữ liệu của họ, bạn trả lời theo luật áp dụng.
• Bản danh sách bạn đã tải về hoặc đưa ra khỏi 1clicklead hoàn toàn do bạn chịu trách nhiệm.

Bạn không được dùng 1clicklead hoặc danh sách từ 1clicklead để:

• Gửi thư rác, tin nhắn rác, gọi điện hàng loạt trái luật, hoặc liên hệ người đã từ chối.
• Quấy rối, đe doạ, theo dõi, lừa đảo, mạo danh hay lấy cắp danh tính.
• Bán, cho thuê, chia sẻ lại hoặc đưa danh sách lên kho dữ liệu cho người khác dùng.
• Phân biệt đối xử với một người dựa trên giới tính, tuổi, dân tộc, tôn giáo hay đặc điểm được pháp luật bảo vệ khác.
• Tìm hay lập hồ sơ về trẻ em, hoặc xử lý dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
• Vượt hoặc phá các giới hạn kỹ thuật của dịch vụ, dùng công cụ tự động để rút dữ liệu khỏi 1clicklead.
• Bất kỳ mục đích nào trái pháp luật.

Khi có dấu hiệu vi phạm, khiếu nại có cơ sở, dấu hiệu gian lận hoặc khi pháp luật yêu cầu, Orova có quyền, không cần báo trước: giới hạn tính năng, tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản, xoá danh sách và dữ liệu liên quan, và không hoàn quota còn lại. Orova có thể hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo luật.

Bạn đồng ý bồi hoàn, bảo vệ và giữ cho Orova cùng nhân sự, đối tác của Orova không bị thiệt hại trước mọi khiếu nại, yêu cầu, khoản phạt, tiền bồi thường, chi phí và phí luật sư hợp lý phát sinh từ:

• việc bạn dùng dữ liệu hoặc danh sách từ 1clicklead, kể cả cách bạn liên hệ người khác;
• việc bạn vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật áp dụng;
• việc bạn xâm phạm quyền của bên thứ ba, kể cả người được nhắc tên trong danh sách.

Orova sẽ báo cho bạn khi nhận được khiếu nại như vậy, và có quyền tự chọn cách bảo vệ mình; khi đó bạn hợp tác và chịu chi phí liên quan.

Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Orova không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay mang tính hệ quả, mất lợi nhuận, mất doanh thu, mất cơ hội kinh doanh, mất uy tín hoặc mất dữ liệu, kể cả khi đã được báo trước khả năng xảy ra.
• Orova không chịu trách nhiệm về cách bạn dùng danh sách, về nội dung trang của bên thứ ba, hay về hành vi của nhà cung cấp AI, bên thanh toán và nền tảng bên ngoài.
• Tổng trách nhiệm của Orova với bạn về mọi khiếu nại liên quan tới 1clicklead không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào 1clicklead trong 12 tháng trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Orova không chịu trách nhiệm khi chậm hoặc không thực hiện được nghĩa vụ vì sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước, sự cố mạng, điện, trung tâm dữ liệu, tấn công mạng, hoặc nhà cung cấp AI, thanh toán, hạ tầng ngừng hay đổi dịch vụ.

Orova có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng một phần hay toàn bộ 1clicklead. Nếu ngừng hẳn dịch vụ không do bạn vi phạm, Orova báo trước qua email hoặc trong ứng dụng.

Orova có thể sửa Điều khoản này. Ngày cập nhật ở đầu trang đổi theo; thay đổi quan trọng được báo qua email hoặc trong ứng dụng. Bạn tiếp tục dùng 1clicklead sau ngày có hiệu lực nghĩa là bạn đồng ý với bản mới.

Điều khoản này theo pháp luật Việt Nam. Có tranh chấp, hai bên thương lượng thiện chí trước: bạn gửi thông báo về contact@orova.vn, hai bên bàn trong 30 ngày; không xong thì tranh chấp được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền nơi Orova đặt trụ sở. Nếu một điều khoản bị coi là vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực. Điều khoản này không loại trừ những quyền mà pháp luật bắt buộc không được loại trừ.